Cómo controlar lo que dicen de tu marca en Google
Con el incremento en el uso de redes sociales y del uso de internet en general, cada vez son más los comentarios y menciones de nuestra marca en internet. Positivos y negativos. En este artículo os enseñamos como controlar los comentarios de vuestra marca en Google y poder saber, como mínimo, cuales son las opiniones de nuestros clientes.
En primer lugar, debemos tener claro que una parte muy importante de nuestra estrategia de marketing online ofrecida por una agencia de marketing digital online, y de nuestra estrategia de marketing es conocer la opinión de nuestros clientes y consumidores sobre nuestros productos y servicios. Y gracias a internet y las redes sociales, cada vez es más fácil conocer su opinión y mejorar nuestros productos gracias a sus comentarios.
En este artículo, nos centraremos en conocer cuáles son los comentarios de nuestros clientes en Google y como controlar qué y cuándo mencionan nuestra marca en el buscador.
En primer lugar, a parte de las opiniones que puedan dejar nuestros clientes en los productos de Google como Google Maps o Google +, los clientes no dejan comentarios en Google sino que dejan comentarios en otras webs como foros, redes sociales o noticias y a partir de aquí Google obtiene esta información y la ofrece en sus resultados. Gracias a ello, si alguien busca información sobre nuestra marca es muy probable que alguno de estos comentarios aparezca en los resultados del buscador y de ahí que el resto de clientes puedan ver estas opiniones. Por ese motivo, es importante saber que dicen de nosotros y poder mejorar nuestros productos en base a ello.
Como es obvio, por temas de recursos, no podemos revisar las búsquedas de Google manualmente para obtener toda la información publicada en la red sobre nosotros. Y gracias a la herramienta Google Alerts que proporciona Google, podremos generar alertas cada vez que se publique alguna mención nuestra y Google publique esta información.
Google Alerts
Para utilizar Google Alerts, necesitaremos una cuenta de Google e introducir parámetros como el tipo de consulta (generalmente nuestra marca), el tipo de información publicada (blogs, noticias, búsquedas y otros) y la frecuencia con la que queremos recibir avisos. Una vez introducidos estos parámetros, Google nos enviará a nuestro correo un e-mail cada vez que se indexe en el buscador algún resultado sobre nuestra marca.
De esta forma, fácilmente podremos incluir el control de nuestras menciones en Google a nuestra estrategia de marketing online y mejorar nuestros productos en base a ello. ¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing online? Estaremos encantados de ayudarte con los servicios de nuestra agencia de marketing digital online. Contáctanos y te ayudaremos.
